Chính Sách Bảo Mật Xbajii – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Xbajii ("chúng tôi", "nền tảng") hoạt động tại địa chỉ xbajii.bet, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của xbajii.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam, bao gồm mọi tương tác với website, ứng dụng di động (nếu có), và các kênh hỗ trợ khách hàng của xbajii. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chúng tôi khôngbán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản theo đúng nội dung chính sách này.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Xbajii chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và phù hợp với quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp chân dung, bằng chứng địa chỉ
• Thông tin tài chính: Số tài khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, thông tin Internet Banking (chỉ dùng để xử lý giao dịch, không lưu thẻ)
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ và phản hồi người dùng

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, các thao tác click trong nền tảng
• Cookie và công nghệ theo dõi: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, giỏ cược (xem thêm mục Cookie)
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời gian, phương thức thanh toán, trạng thái giao dịch

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu xbajii thu thập đều phục vụ cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại
• Cung cấp trải nghiệm chơi game, lưu lịch sử cược và hiển thị số dư tài khoản chính xác
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng và khiếu nại

3.2 Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định KYC (Know Your Customer)
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định quản lý nhà nước có thẩm quyền

3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng
• Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi
• Nghiên cứu và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu thực tế của người Việt

3.4 Liên lạc và thông báo

• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận nạp/rút tiền qua email hoặc SMS
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận
• Cập nhật quan trọng về chính sách, điều khoản hoặc các thay đổi dịch vụ

4Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Xbajii áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc xóa bỏ trái phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ hoạt động song song:

4.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) với các thuật toán tiêu chuẩn công nghiệp
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho cả nhân viên truy cập hệ thống nội bộ và người dùng (khi bật)
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập

4.2 Thời gian lưu trữ

Xbajii lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo quy định AML)
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Xbajii không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Xbajii hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp game được cấp phép, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây. Tất cả đối tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho phần dịch vụ họ cung cấp.

5.2 Cơ quan pháp luật

Xbajii có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của xbajii, người dùng và cộng đồng.

5.3 Những trường hợp xbajii KHÔNG chia sẻ dữ liệu

• Không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu
• Không chia sẻ với đối thủ cạnh tranh hay nền tảng game khác
• Không cung cấp cho bên thứ ba không liên quan đến vận hành dịch vụ xbajii
• Không chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có cơ sở pháp lý rõ ràng

6Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Xbajii sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của xbajii.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Xbajii tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau đây:

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@xbajii.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Xbajii sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Xbajii tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã đăng ký tài khoản tại xbajii, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@xbajii.bet. Xbajii sẽ tiến hành xác minh và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Xbajii có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tế vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" tại đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (đối với thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện xbajii trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xbajii sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư theo quy trình thông thường.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của xbajii, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Thời gian xử lý yêu cầu tiêu chuẩn: 15 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, xbajii cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ.